الشحن

1. تجهيز الطلب

يتم تأكيد الطلبات وتجهيزها للشحن خلال [1–2] يوم عمل من تاريخ الشراء. وسيتم التواصل معك لتأكيد بيانات طلبك قبل الشحن.

2. رسوم الشحن ومدد التوصيل

تُحتسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب عنوان التوصيل.

منطقة التوصيل	رسوم الشحن	مدة التوصيل المتوقّعة
القاهرة والجيزة	92 ج.م	2–3 أيام عمل
الإسكندرية	97 ج.م	3–5 أيام عمل
الدلتا والوجه البحري (القليوبية، المنوفية، الغربية، كفر الشيخ، الدقهلية، دمياط، البحيرة)	102 ج.م	3–5 أيام عمل
منطقة القناة (الشرقية، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس)	107 ج.م	3–5 أيام عمل
الصعيد والبحر الأحمر ومطروح (بني سويف، الفيوم، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، مطروح)	122 ج.م	3–5 أيام عمل
سيناء والوادي الجديد (شمال سيناء، جنوب سيناء، الوادي الجديد)	152 ج.م	3–5 أيام عمل

أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية. وقد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية وقتًا إضافيًا.

3. عنوان التوصيل

يُرجى التأكد من صحة واكتمال العنوان ورقم الهاتف. ولا تتحمّل هوميكس مسؤولية التأخير أو فشل التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير كاملة. وفي حال الحاجة إلى إعادة التوصيل، قد يتم تحصيل رسوم شحن إضافية.

4. محاولات التسليم

سيتواصل معك مندوب الشحن هاتفيًا قبل التسليم. وفي حال تعذّر الوصول إليك بعد [2] محاولة، يتم إرجاع الطلب إلينا ولا تُردّ رسوم الشحن.

5. حالات التأخير

مدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. وقد تتأخر الطلبات خلال العطلات الرسمية أو مواسم الذروة أو بسبب ظروف شركة الشحن أو الأحوال الجوية الخارجة عن إرادتنا. وسنقوم بإخطارك في حال تأثّر طلبك بأي تأخير.

6. استلام الطلب

يُرجى فحص الشحنة عند الاستلام. وإذا وصل المنتج تالفًا أو مخالفًا لطلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة لمعالجة الأمر وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

7. للاستفسار

• 📱 واتساب / اتصال: 01500502651
• 📩 إنستجرام: Homixgroup